Teslimat ve İade Şartları

Site Oluşturucu Hizmeti

Son Güncelleme Tarihi: 26.11.2025

SHN Creative olarak, "Site Oluşturucu" hizmetimizle dijital dünyadaki yerinizi en hızlı ve güvenli şekilde almanızı hedefliyoruz. Hizmetimizin doğası gereği teslimat ve iade süreçlerimiz, fiziksel ürün satışlarından farklılık göstermektedir. Aşağıda bu süreçlerin detaylarını bulabilirsiniz.

1. Teslimat Politikası

Hizmetin Niteliği

"Site Oluşturucu", elektronik ortamda anında sunulan gayrimaddi bir hizmettir. Fiziksel bir kargo veya teslimat söz konusu değildir.

Teslimat Süreci ve Süresi

Kredi Kartı ile Ödeme

İyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı ile yapılan başarılı işlemlerin ardından, sistem tarafından siparişiniz otomatik olarak onaylanır. Yönetim paneli giriş bilgileriniz ve aktivasyon detayları, kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresine anında gönderilir. Hizmet teslimatı, bu e-postanın gönderimi ile tamamlanmış sayılır.

Havale/EFT ile Ödeme

Banka transferi ile yapılan ödemelerde, ödemenizin hesaplarımıza ulaştığı ilgili departmanımız tarafından teyit edildikten sonra siparişiniz manuel olarak onaylanır. Aktivasyon bilgileri, mesai saatleri içerisinde genellikle aynı gün, en geç 1 iş günü içinde e-posta adresinize gönderilir.

⚠️ Teslimat Sorumluluğu

Müşteri, sipariş sırasında belirttiği e-posta adresinin doğruluğundan ve erişilebilirliğinden sorumludur. SHN Creative, yanlış e-posta adresi beyanı nedeniyle ulaşmayan aktivasyon bilgilerinden sorumlu tutulamaz. E-postanın spam/gereksiz kutusuna düşme ihtimalini kontrol etmenizi öneririz.

2. İade ve Cayma Hakkı Politikası

Yasal Çerçeve

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesi uyarınca;

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler, cayma hakkının kullanılamayacağı istisnalar arasındadır.

SHN Creative Uygulaması

"Site Oluşturucu" hizmeti, satın alma işlemi tamamlandığı anda (yönetim paneli erişiminin açılması veya sunucu kaynaklarının tahsis edilmesiyle) ifa edilmeye başlanan dijital bir hizmettir. Bu nedenle, yasal mevzuat gereği, hizmet aktivasyonu gerçekleştikten sonra müşterilerimizin cayma veya iade hakkı bulunmamaktadır.

İstisnai Durumlar (Ayıplı Hizmet)

Hizmetin taahhüt edildiği şekilde teknik olarak çalışmaması, vaat edilen temel özelliklerin SHN Creative kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle sunulamaması durumunda, müşteri sorunun giderilmesini talep etme hakkına sahiptir. Sorunun makul bir süre içinde giderilememesi durumunda SHN Creative, kendi inisiyatifiyle ücret iadesi veya hizmet süresi uzatımı gibi telafi yöntemleri uygulayabilir. Bu durumlar, tamamen teknik aksaklıklarla sınırlı olup, keyfi vazgeçmeleri kapsamaz.

3. İptal Koşulları

"Site Oluşturucu" hizmeti genellikle belirli bir dönem (örneğin 1 yıllık) için peşin olarak satın alınır. Dönem ortasında yapılan iptal taleplerinde, kalan süre için ücret iadesi yapılmaz. Hizmet, satın alınan dönemin sonuna kadar aktif kalmaya devam eder ve dönem sonunda yenilenmez.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

SHN Creative
info@shncreative.com